Condiciones generales del portal

A los efectos de estos términos y condiciones generales de uso del Portal se entenderá por “Usuario” a toda persona que acceda por cualquier medio al Portal.

Estos términos y condiciones generales regulan el uso de (incluyendo el mero acceso a) las páginas web integrantes del Portal y, por ello, también de los contenidos y servicios que www.joyeriaaugustootero.com pone a disposición del Usuario en el Portal (las “Condiciones Generales”, los “Contenidos” y los “Servicios” ”).

Ciertos Contenidos y los Servicios podrán asimismo quedar regulados por condiciones particulares que, en caso de conflicto, prevalecerán sobre las Condiciones Generales (las “Condiciones Particulares””). El Usuario se somete asimismo, cada vez que utilice el correspondiente Contenido o Servicio, a sus correspondientes Condiciones Particulares aplicables.

EN CONSECUENCIA, EL USUARIO DEBE LEER CON ATENCIÓN LAS CONDICIONES GENERALES CADA VEZ QUE SE PROPONGA UTILIZAR EL PORTAL ASÍ COMO, EN SU CASO, LAS CORRESPONDIENTES CONDICIONES PARTICULARES CADA VEZ QUE SE PROPONGA UTILIZAR EL CONTENIDO O SERVICIO DE QUE SE TRATE.

En todo caso, www.joyeriaaugustootero.com se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, la presentación y configuración del Portal, así como las Condiciones Generales o las correspondientes Condiciones Particulares

 
Uso del Portal

Salvo que se disponga otra cosa en las Condiciones Particulares, el mero uso del Portal tendrá carácter gratuito, sin perjuicio del coste de conexión a través de la correspondiente red de telecomunicaciones que para el Usuario tenga el acceso.

El Usuario es consciente y acepta, voluntaria y expresamente, que el uso del Portal se realiza en todo caso bajo su única y exclusiva responsabilidad.

En la utilización del Portal, el Usuario se compromete a no llevar a cabo ninguna conducta que pudiera violar la ley y/o las Condiciones Generales o las Condiciones Particulares o dañar la imagen, los intereses y los derechos de www.joyeriaaugustootero.com o de terceros o que pudiera dañar, inutilizar o sobrecargar el Portal, o que impidiera o alterara, de cualquier forma, la normal utilización del Portal. En particular, el Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás información que se encuentren en el Portal; y no introducir programas, virus, macros, controles o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen, o sean susceptibles de causar, cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del Portal o de terceros.

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Se prohíbe el acceso al Portal por medio de sistemas mecanizados (por medios que sean distintos al acceso por personas físicas), ya que éstos ocasionan daños a www.joyeriaaugustootero.com al no poder medir con objetividad las audiencias.

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www.joyeriaaugustootero.com  está facultado para suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad al Portal con motivo de operaciones de mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

 
Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los Contenidos (incluyendo el diseño gráfico, código fuente, logos, textos, gráficos, ilustraciones, fotografías, nombres comerciales, marcas o signos distintivos y cuales quiera elementos que aparecen en el Portal), salvo que se indique expresamente lo contrario, son titularidad exclusiva de www.joyeriaaugustootero.com o de terceros.

No se cede al Usuario ningún derecho de propiedad intelectual o industrial sobre el Portal ni sobre ninguno de sus elementos integrantes, quedando expresamente prohibidos al Usuario la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción, reutilización, reenvío o la utilización de cualquier naturaleza, por cualquier medio o procedimiento, de cualquiera de ellos, salvo en los casos en que esté legalmente permitido o sea autorizado por el titular de los correspondientes derechos.

El Usuario podrá visualizar y obtener una copia privada temporal de los Contenidos para su exclusivo uso personal, privado y no colectivo en sus sistemas informáticos (software y hardware), siempre que no sea con la finalidad de desarrollar actividades colectivas o de carácter comercial o profesional. El Usuario deberá abstenerse de obtener, o intentar obtener, los Contenidos por medios o procedimientos distintos de los que en cada caso se hayan puesto a su disposición o indicado al efecto o de los que se utilicen habitualmente en Internet (siempre que estos últimos no entrañen un riesgo de daño o inutilización del Portal). El Usuario deberá respetar en todo momento todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Portal, de titularidad de www.joyeriaaugustootero.com o de terceros.

Menores de 18 años

El Portal no se dirige a menores de 18 años. SI ERES MENOR DE 18 AÑOS NO UTILICES ESTA PÁGINA WEB NI NOS DES DATO ALGUNO SOBRE TI NI SOBRE NINGUNA PERSONA (NI AMIGOS, NI FAMILIARES, ETC.).

Direcciones de contacto

El Usuario debe dirigirse a info@joyeriaaugustootero.com si tiene dudas acerca de estas Condiciones Generales o de las Condiciones Particulares; tiene comentarios sobre el Portal, o se percata de errores en el funcionamiento o comportamientos extraños del Portal.

Condiciones de compra y envío

El comprar nuestros artículos implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Los precios y demás información son a modo informativo, pudiendo ser modificado sin previo aviso.

Envíos

Todos los envíos se realizan de manera urgente 24/48 horas (Península).

Para envíos a Islas, Ceuta y Melilla se realizan siempre por correo certificado con seguro de valor declarado con un plazo medio de entrega de 7 a 10 días hábiles.

Los posibles gastos ocasionados por gestión de aduanas no están incluidos en el precio de los gastos de envío.

No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que la empresa de transportes los cumpla siempre que sea posible.

El tiempo en enviar el artículo dependerá de la agilidad con la que recibamos el pago del producto ya sea por tarjeta de crédito, Paypal o por transferencia bancaria.

En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.

El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 24 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.

Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir. En caso de recibir un producto dañado por el transporte debe de reclamarlo a la empresa de transporte.

Posteriormente debe de indicarnos su caso mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y el problema que presenta. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.


Formas de pago. Como pagar sus artículos:

Le facilitamos diferentes formas para realizar los pagos de sus pedidos:

Paypal. Solución de pago segura que permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. No necesita introducir datos bancarios, tan solo se requiere que tenga una cuenta Paypal creada y podrá hacer pagos introduciendo solamente su email y contraseña.

Esta forma de pago es inmediata siempre y cuando se realice como pago express..

Si usted no dispone de Paypal y desea realizar el pago por otro medio deberá ponerse en contacto por email o telefono con www.joyeriaaugustootero.com

TELEFONO: +34 981 58 10 27
EMAIL: info@joyeriaaugustootero.com

Transferencia o ingreso bancario: Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades.

Nombre de la Entidad Bancaria : 0075 8916 54 0600328974 BANCO POPULAR ESPAÑOL, S.A.

Aviso: En el concepto del ingreso o transferencia, ponga por favor Nombre y Apellidos o Nº de pedido.
Para que nosotros podamos identificar el pago.

Tarjeta de crédito: Esta forma de pago es inmediata, totalmente segura y verificada por VISA. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantánea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA/ VISA Electron y MasterCard/Maestro.

Contra reembolso: El pago contra reembolso lleva un recargo de un 5,25 % con un mínimo de 3,01 €.. Esta opción solo esta disponible para: Peninsula,  Baleares, Ceuta, Melilla, Las Palmas, Santa Cruz de Tenerife.

GARANTIAS:

Todos nuestros productos catalogados como nuevos tienen mínimo 2 años de garantía. En muchos de los casos esta garantía es directamente del fabricante con el cliente final. Podéis consultarnos en cada caso como tramitar la garantía.

Los gastos de envío del producto en garantía a nuestras instalaciones, si así es necesario, irá siempre a portes pagados en origen por el comprador. Los portes de vuelta a tal efecto, irán de la misma forma.

La garantía quedará anulada si existe alguna de las siguientes causas:

- Manipulación del artículo

- Que se incumplan los preceptos de garantía estipulados por el fabricante

DEVOLUCIONES:

Empresa o Identidad: Joyería Herederos María Consuelo Bugidos Iglesias.

CIF de la empresa: E70314349
Dirección postal: Rúa Xeneral Pardiñas, N1, Planta 3, puerta esq - 15701 Santiago de Compostela - A Coruña. España
Teléfono: 981581027
Email: info@joyeriaaugustootero.com
Dominios: www.joyeriaaugustootero.com

1.- Derecho de desistimiento: El comprador tendrá 15 días para devolver el producto que no le es de su agrado debiendo asumir en este caso el coste de la devolución (6€ península y Baleares /15€ resto del mundo). Ésta deberá hacerse con su embalaje y etiquetado original y protegido correctamente debiéndose encontrar el producto en perfecto estado de uso y conservación.

La joyas puede haber sido probada, pero no usada. El ejercicio de este derecho podrá realizarse por correo electrónico, a la dirección indicada supra, con el siguiente tenor: "Por la presente le comunico/comunicamos que desisto de mi/desistimos de nuestro contrato de venta del siguiente bien/– Pedido el/recibido el día …" Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios. Fecha.

No se aceptarán los productos que hayan sido usados, estén dañados o rotos como resultado de la falta de cuidado o negligencia. Del mismo modo no se admitirá ningún cambio ni devolución en artículos personalizados o hechos por encargo.

joyeriaaugustootero.com procederá dentro de los 7 días hábiles siguientes a la devolución de la compra (o hasta que se justifique dicha devolución) a la devolución del precio pagado (incluyendo los costes de entrega) y mediante el mismo medio usado para la compra que el cliente , y una vez sea comprobado que no se está ante un caso de devolución incorrecta.

2.- Si el pedido fuera devuelto a origen debido a que la empresa de logística no lo pudo entregar al destinatario por culpa, error o negligencia de la misma, joyeriaaugustootero.com se hará cargo de los gastos del reenvío.

3.- No obstante, en el caso de que la empresa de logística hubiera operado correctamente, y la entrega no pueda materializarse, por circunstancias imputables al cliente (rechazo, o falta de recepción en la dirección indicada por ausencias no comunicadas) joyeriaaugustootero.com no se hará cargo del reenvío.

4.- En el caso de devolución por llegar la pieza rota o deteriorada, los costes de devolución y del reenvío serán de exclusiva cuenta del vendedor si estos desperfectos no son atribuibles al comprador o son ajenos a la parte vendedora.

5.- Finalmente, joyeriaaugustootero.com se hará cargo de los gastos de devolución y posterior reenvío, cuando se haya producido una devolución por error de la vendedora. El cliente podrá optar por la devolución del importe de la compra.

6.- Descargar formulario de desestimiento.

Sustituciones

De no hallarse disponible el bien contratado, se informa expresamente de que la vendedora podrá suministrar, previa comunicación y aceptación del comprador, sin aumento de precio, un bien de características similares y de igual o superior calidad.

Asimismo, respecto de dicha sustitución, el comprador podrá ejercer su derecho de desistimiento del mismo modo que si se tratase del bien o servicio inicialmente requerido.

Garantías

Existe garantía de defecto de fabricación de dos años. Dicha garantía se aplican siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso determinadas por los proveedores. joyeriaaugustootero.com no está obligado a indemnizar al usuario o a terceros por las consecuencias del uso del producto, ya sean daños directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, daños a los bienes ajenos al producto, pérdidas de beneficio o lucro cesante, daños que provengan de un deterioro o pérdidas del producto.

Los productos quedan fuera de garantía si, una vez entregados al cliente, han recibido algún deterioro por hechos externos a joyeriaaugustootero.com. La pérdida del baño de rodio u otro baño que se produce por el uso natural de una pieza, no está cubierta por la garantía. Una pieza reparada fuera de nuestras instalaciones, pierde la garantía. El desgaste, deformación o rotura producido por un uso intensivo o inadecuado no está cubierto por la garantía. Las joyas no están pensadas para aguantar todo tipo de trato, son objetos generalmente delicados que deben ser tratados con cuidado.